Wiproలో Customer Service Representative ఉద్యోగాలకు భర్తీ

Representative recruitment 2023: విప్రో హెచ్‌ఆర్ సర్వీసెస్ ఇండియా ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ కస్టమర్ సర్వీస్ రిప్రజెంటేటివ్ కోసం వెతుకుతోంది

 Location: Noida, India; Gurugram, India

 Req ID: 2884478

Representative recruitment 2023

Job Description

• కాల్‌లు, చాట్‌లు & ఇమెయిల్‌ల ద్వారా కస్టమర్ సేవ
• నిర్వచించిన ఉత్పాదకత స్థాయిలలో సకాలంలో మరియు ఖచ్చితమైన సర్వీస్ డెలివరీని నిర్ధారించుకోండి
• మొదటి సంభాషణలో రిజల్యూషన్‌ని అందించగలిగేలా క్లయింట్ & డొమైన్ పరిజ్ఞానాన్ని రూపొందించండి
• కస్టమర్ సంతృప్తి, సేవా స్థాయి, సమయం & కస్టమర్ ప్రయత్నాన్ని నిర్వహించడం వంటి క్లయింట్ సేవా స్థాయి ఒప్పందాలకు (SLAలు) కట్టుబడి ఉండేలా చూసుకోండి
• కాల్‌లు, చాట్‌లు & ఇమెయిల్ సంభాషణలపై అంతర్గత & క్లయింట్ స్థాయి డెలివరీ నాణ్యతను నిర్వహించండి
• కస్టమర్ సర్వీస్ హాజరు & జవాబుదారీ విధానాలకు కట్టుబడి ఉండండి
• సమస్య/ప్రశ్న పరిష్కారాన్ని అమలు చేయండి మరియు సరైన డాక్యుమెంటేషన్ & ఫాలో-అప్‌ని నిర్ధారించుకోండి
• కార్యాచరణ మెరుగుదలలను గుర్తించండి, భాగస్వామ్యం చేయండి మరియు మద్దతు ఇవ్వండి

ప్రభుత్వ మరియు ప్రైవేట్ ఉద్యోగాలు పొందానికి మన FREE వాట్సాప్ గ్రూప్ లో జాయిన్ అవ్వండి.

Whatstapp Group | Telegram Chanel

Roles & Responsibilities

• అనుభవం 0- 2 సంవత్సరాలు
• అద్భుతమైన కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు
• భ్రమణ షిఫ్ట్‌లలో పని చేయడానికి అనువైనదిగా ఉండాలి
• కంప్యూటర్ వినియోగంలో ప్రావీణ్యం మరియు MS ఆఫీస్‌పై ప్రాథమిక పరిజ్ఞానం
• వృద్ధి అవకాశాలను అందించే నిర్వచించిన కెరీర్ రోడ్‌మ్యాప్
• పనితీరు ఆధారిత ప్రోత్సాహక కార్యక్రమం**
• ప్రతిభ అభివృద్ధి మరియు నైపుణ్యాల పెంపుదలలో పెట్టుబడి
• 5 రోజుల పని వారంతో పని జీవిత బ్యాలెన్స్
• అత్యుత్తమ తరగతి నిపుణులతో సహకార వాతావరణం
• సహోద్యోగి నిశ్చితార్థం మరియు వినోదం@పనిపై దృష్టి పెట్టండి
• ప్రక్రియ/క్లయింట్ అమరికపై ఆధారపడి ఉంటుంది

Educational Qualification

B.Com, BA, BCA, BBA, BHM, BSc & BSc IT

Apply Links